Shipping policy

As encomendas só serão enviadas após confirmação da disponibilidade de stock e da confirmação da realização do pagamento, sendo expedidas por empresas parceiras da DUVILL nomeadamente, CTT que tratarão da entrega da sua encomenda através dos respetivos escritórios mais próximos da sua localização geográfica.

Entrega em Ponto PickUp até 12,90€

Entrega ao Domicílio até 14,90€

Madeira e Açores até 29,90€

A DUVILL desenvolverá os seus melhores esforços para dar cumprimento à entrega da encomenda no prazo de 2-5 dias úteis para Portugal Continental (de acordo com o método de envio selecionado) e 5-11 dias úteis para os Açores e a Madeira.

Caso seja impossível entregar a sua encomenda por facto não imputável à DUVILL ou à transportadora, será deixado um aviso de levantamento da encomenda num dos balcões dos CTT ou será contactado, para o endereço de correio eletrónico ou número de telefone disponibilizados, para reagendamento da entrega da encomenda.

Por favor, note que, em caso de não entrega do produto no prazo estipulado, por facto que lhe seja imputável, a DUVILL irá reembolsá-lo do montante pago, com exceção dos custos incorridos com o envio da encomenda, bem como de eventuais despesas relativas à armazenagem e às novas tentativas de entrega.